2025年04月14日 

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第08版:永康新闻

巧解“千千结” 织就“平安网”

本报消息(通讯员 徐柳琳)日前,李某来到永康市社会治理中心窗口咨询,称王某拖欠其工资一直不还,怎么办?该中心接到其诉求后,经李某同意,当场将这起矛盾纠纷分流至综合调解室。调解员了解到王某公司的经营状况后,结合双方经济情况,促成两人达成分期支付协议。此时,距李某到窗口咨询仅两小时。

快速调解纠纷得益于永康创新打造的一站式解纷驿站,通过破解传统调解单兵作战的瓶颈,推动矛盾纠纷化解实现“双升级”。

近年来,永康在社会治理中心创新构建“阵地整合—机制贯通—力量聚合”三位一体治理格局。永康市人民法院深度嵌入基层社会治理格局,通过龙山经验综合应用、非诉解纷法官全域指导机制等赋能综治中心建设。

在主体层面,由“法院主推”向“党政主抓”转变,整合8个专业调解室和20名专职调解员构建调解服务矩阵。在资源层面,突破部门壁垒,形成覆盖司法、行政、行业等多维度的协同解纷体系。第一季度,永康市社会治理中心承接分流纠纷2357件。

永康市人民法院以数字赋能破解社会解纷的痛点、难点,立足龙山经验综合应用与“浙江解纷码”相贯通的优势,快速交办案件,实现调解数据互通、资源互补。该应用还通过智能预警模块对调解案件实施动态追踪,有效杜绝案件积压。

“案子不难找人难,已成为当前调解工作的一大障碍。”永康市人民法院党组书记、院长朱赟清表示,龙山经验综合应用内嵌网格协查功能,通过将“修复”需求推送至属地网格员,破解引调案件查人找物难点,让“失联人”现身。截至3月,永康市社会治理中心前端化解成功率达58.3%。

此外,该中心创新构建“8+X”专业调解矩阵,吸纳金融、医疗、道交等8大高频领域调解组织常驻,通过“纵向贯通行业调解链,横向联动人民调解网”的协同机制,推动一站式解纷平台向高发类案件领域靶向延伸,实现专业事专业调解,行业案行业了结。

为强化法治支撑,永康市人民法院持续深化非诉解纷法官全域指导机制,由对口业务庭室实施“一对一”靶向指导,重点强化金融纠纷、医疗纠纷等专业领域解纷能力,推动矛盾纠纷“解得快、解得准、解得好”。