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记者 黄珊　　　　　　　　　　　　　　　　　　

5月19日，“新闻三秒区”刊发《4S店关门，保养服务“打水漂”》一文，报道金华凯迪拉克4S店关停导致车主保养服务“打水漂”一事。近日，市新闻传媒中心热线83186666又接到多起凯迪拉克车主的投诉，涉及轮胎、保养等问题。

市民张先生反映，2023年，他在金华凯迪拉克4S店花费2760元购买了4条轮胎，目前已使用2条。近期需使用剩余轮胎时，发现门店已关闭，售后电话也无法接通。“我联系4S店工作人员，他们也是拖着不解决，我希望他们把剩下两条轮胎的费用退还给我！”张先生表示。

市民张女士的遭遇则更曲折。其凯迪拉克汽车购于三年前，目前还有2次保养和购车时获赠的一个漆面修复服务没有使用。去年下半年她去店里保养时，工作人员称“不会关门”。今年3月，她再次前往4S店保养，店内负责接待的工作人员给了她几瓶机油让其“到外面保养”，机油量却不够做一次保养。近日，她发现4S店关门了，辗转到沃尔沃4S店后，对方表示“要等材料到货才可以保养”，询问具体哪天材料能到却没有回复。“车子已超保养周期近一年，安全隐患谁来负责？”张女士很担忧。

记者联系上了凯迪拉克4S店负责人，其解释称，闭店是因为“长期亏损，总公司不做了”，但承诺的后续服务还是会履行的。对于车主投诉，他表示，目前需等待厂家退还相关款项，退款卡在厂家的财务环节，希望车主能再等等。当被问及具体时间时，该负责人表示“无法保证”，对于无法等待的车主，建议通过法律途径维权。

本报将持续关注事件进展。