记者 季俊磊

“我一大早就到施工现场巡查，跟进当天的施工计划，全天监督施工进度，拍摄视频和照片上传至工作群，随时与业主对接。”昨天，在市区某楼盘装修现场，记者见到了一家装饰公司的装修管家卢文兴。

今年5月，人社部公示了拟新增的17个职业，装修管家便在其列。新职业“入编”后，60岁的卢文兴带着一群年轻人奔跑在新赛道。

卢文兴是一名深耕装修行业20多年的“老兵”，他见证了行业发展，也看到了装修行业存在的诸多问题。

“装修管家这个词出现之前，我们称之为监理，但监理主要负责工程，装修管家的职责范围更广。”卢文兴用亲身经历，讲述了装修管家的服务过程。

在一次适老化改造项目中，客户是一名八旬老人，施工期间居住在家中。卢文兴意识到，该项目不仅要保质保量，还需要缩短工期，最大程度为老人生活减少不便。“当时，我向公司申请，调动了两个项目的施工力量，将工期缩短了一半。”

在一次项目巡查过程中，他发现房间原墙体结构存在安全隐患，随即叫停施工，联系业主与施工方重新制定加固方案，并多次对比市场价格，最终帮业主节省了约15%的主材费用。

中国消费者协会网站发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，服务大类投诉中，房屋装修以9%的比例位列第九，凸显消费者在装修领域对专业和规范服务的迫切需求。

“装修管家这个职业是应市场需要而生的。”卢文兴说，他所在的公司已经聘任了30多名装修管家，负责项目全程管理，包括制定合同、监控进度、调解纠纷、把控材料质量等，确保装修按质按量完成。

想要成为装修管家，门槛不低。“选拔装修管家时，我们优先考虑具备工程监理、工程管理、室内设计或土木工程等专业背景的人才。”他介绍，这些候选者还要有别墅、住宅等装修施工管理项目设计经验，对各种装修材料、施工规范以及消防结构安全、验收标准等有深入了解。同时，还要具备出色的协调和沟通能力，能够妥善处理设计师、施工团队、客户等多方关系。

最近，卢文兴正忙着金东区曹宅镇杨高畈村一个三层自建房项目。“像这样300多平方米的项目至少需要半年工期，如果按平均每天跑3次工地算，我至少要跑上千次。”卢文兴说，装修细节最能体现装修管家的用心，他曾在第一阶段验收时，写下满满3页纸的优化建议。

“装修管家更像一位‘全能操盘手’。相较于负责单一项目落地的普通装修工人，装修管家的岗位侧重统筹，负责各个工种之间的衔接。”金华明家装饰总经理卢明军说，这两年业主对“一站式装修服务”的需求越来越高，装修管家订单数量呈逐年上升趋势，“我们公司装修管家服务平均每月的订单量有几十单”。

装修管家拟被纳入新职业目录，意味着装修行业的规范化发展进程在加速。装修管家能够弥补行业服务现存短板，满足用户对于项目“省心省力、预算可控、质量达标”等需求，推动家装行业从粗放向精细化、规范化转变。