记者 吴晓

“我家水龙头老是滴水，能帮忙看看吗？”“这个月水费怎么突然多了？”“井水能不能帮忙检测一下？”近日，市城投集团自来水公司“金水管家”志愿服务队驱车40多公里，来到澧浦镇里新村里蒋自然村。这是他们今年开展“供水服务进乡村”活动的第37站。在村便民服务中心前，志愿者刚摆好服务台，村民闻讯赶来。

志愿者一边耐心解答，一边记录村民的需求。85岁的宋奶奶拄着拐杖站在人群外围，欲言又止。金义新区营业所副所长陈雪东主动上前询问，老人道出苦衷：“小伙子，我家马桶快一年不出水了，能帮忙看看吗？”

跟随宋奶奶来到她家，眼前的景象让志愿者揪心：卫生间墙角整齐摆放着五六个塑料桶，马桶旁放着一个磨得发亮的舀水瓢。原来，由于马桶长期不出水，独居的宋奶奶每天都要从厨房提水冲厕。老人甚至怕起夜摔倒而不敢多喝水。

“宋奶奶，您放心，今天一定帮您修好。”陈雪东立即组织检修。经检查发现，马桶上水器滤芯损坏，进水阀门也因锈蚀处于关闭状态。管道修理师傅夏志强二话不说，顶着烈日骑车到3公里外的集镇购买配件。

半小时后，随着“哗啦”一声清响，清澈的自来水重新注满马桶水箱。短短半小时，志愿者彻底解决了困扰老人一年的用水难题。宋奶奶紧紧握住夏师傅的手，满怀感激地说道：“太好了，以后再也不用提水了。谢谢你们，真好！”

据了解，“金水管家”志愿服务队成立3年来，已累计为偏远乡村解决用水问题1200余件。今年，他们还将针对山区空巢老人推出“一对一”帮扶计划，通过定期上门服务，确保每一位老人都能用上放心水。