记者 吴彰义

“周奶奶，如果你真有会员，在原来的App里是可以看到的，但我们现在没看到，而且对方还要你交2万元保证金，所以这肯定是电信诈骗，千万别信。”近日，金华开发区三江街道洪坞社区网格员、三江派出所民警及小区物业人员一起敲开居民周奶奶的房门，对她进行劝导。

洪坞社区网格员在走访小区时听到二楼两名老人的争执声，内容与电信诈骗有关。网格员立即跑到二楼与老人进行面对面交流。原来，周奶奶接到一个山东临沂的陌生电话，说她的抖音会员还没关闭，要扣费，让她先下载App，再转账2万元保证金，才能取消抖音会员并退保证金。

了解情况后，网格员苦口婆心劝说周奶奶不要相信，但她对“客服”深信不疑。网格员马上联系三江派出所民警及物业人员，一起上门劝导，宣传反诈知识。

通过多方联合劝导，周奶奶终于相信自己正在遭遇电信诈骗，并成功卸载所有涉诈App，删除涉诈人员的微信及电话号码，不再转保证金给“客服”。网格员又协助周奶奶安装“国家反诈中心”App，详细介绍App的功能和使用方法，确保她能够熟练运用App进行自我保护。

据了解，面对层出不穷的电信网络诈骗，洪坞社区网格员始终冲锋在前，用警觉与专业筑牢社区反诈防线。网格员不仅在日常巡查中时刻绷紧防范之弦，还通过张贴海报、发放传单、微信群预警、组织宣讲等多种形式开展反诈宣传，守护群众财产安全。