记者 张海滨

“今年3月，我到义乌市赵龙驾校报考C2驾照，可教练一直不安排学时，听说不额外缴费就要被人插队。另外，驾校还设立VIP代刷学时，导致我5月份考完科目二以后，到现在还没开始科目三考试……”近日，义乌的蒋女士致电12345（88900000）热线反映，她在驾校遭遇不公平待遇。

未发现VIP代刷学时

日前，记者走访位于义乌市区天宝路的赵龙驾校（总校）时看到，这里有一个大型练车场，有多辆教练车在练车，旁边还有三轮摩托车学员在训练。

在该驾校办公室，数个市民在咨询报名学车事宜。对于报考费用和学时问题，驾校工作人员介绍，收费标准公开透明，如果没有补考，C1手动挡5510元，C2自动挡5750元。其中，已包括以下费用：理论培训中心的体检费70元、模拟机270元和理论培训340元；公安部各考试中心科目一、二、三考试费共370元；基础服务费860元(相关服务费、建档、资料等费用)；科目二和科目三实操费，C1学员每学时100元，C2学员每学时120元。如果需要补考，应缴纳补考费，科目二和科目三的补考补训费的收取标准为：C1学员按每学时100元计费，C2学员按每学时120元计费，学时按学员确认支付为准。

如何安排学时，能否快点刷完学时？工作人员表示，线上理论学时由学员在家完成，驾校安排6小时线下理论培训。根据规定，学员需完成36个学时的实操。到科目二时，驾校会尽快安排学员完成学时，但学时一定要学员自己学，有时间可以到驾校多练车，快的话50天左右就可以拿到驾照。

误会引发投诉

驾校学时是机动车驾驶培训中的基本时间单位，指学员通过理论学习和实际操作训练必须积累的最低有效学习时。学员在练车时需要打学时卡，系统会自动记录学时。只有当学员满足了各科目的学时要求，才能预约考试。

像蒋女士这样经常安排不上学时，就很难在预定时间内完成学时要求，导致她5月份考完科目二以后，到现在还没轮到科目三考试。

那么，教练为什么不给蒋女士安排学时，是不是因为没额外缴费经常被人插队？对此，该驾校负责人冯校长说，接到反映后，他们便联系了蒋女士及其教练，调查相关情况。蒋女士反映的情况，并不是教练不安排学车时间，而是近期学车的人很多，教练确实很难安排周全。科目二和科目三考试之间有间隔周期，蒋女士当时给教练发信息询问，教练没及时回复，两边就产生了误会。目前，驾校已经与蒋女士沟通好，会妥善安排她的学车时间。

代刷学时涉嫌违法

驾校是否存在VIP代刷学时的情况？冯校长说，驾校学时都由省平台实时监控，有的人坐姿不正确，或是临时离开上厕所等原因，只要人不在车上超过15分钟，部分学时就会被过滤掉，学员需要重新学习补上学时。有的学员由于学时不够，不能及时参加考试，就想花点钱代刷学时。事实上，代刷学时是违法行为，驾校不允许教练代刷学时。而且，即使想找人代刷学时，也很难逃过电脑监控。

据悉，驾校或相关人员收钱替学员刷学时，将面临刑事处罚、行政处罚及民事责任。具体量刑依据，视违法行为的严重程度而定。

如果学员发现驾校或相关人员存在代刷学时问题，可以收集相关证据，如合同、收据、通讯记录等向有关部门举报，也可致电市新闻传媒中心热线83186666反映。