记者 龚喜燕 通讯员 金南星

“从办住院到躺进病房不到10分钟，隔天查出心脏藏着‘定时炸弹’，再晚几天后果真不敢想。”近日，在浙大四院心胸外科病房，刚闯过“生死关”的65岁患者老郑攥着主治医生的手连连道谢。

10月中旬，老郑因腰椎痛到浙四脊柱外科看专家门诊。CT显示，其L5-S1右侧椎间孔狭窄，确诊为腰椎间盘突出伴坐骨神经痛。“得手术，现在安排住院。”当天上午9时许，老郑走出诊间，没有复杂的院前检查流程，不用隔天等病房通知——15分钟后，他已躺在脊柱外科病房的病床上。

“前几年陪老伴住院，检查做了2天，等床位耗了3天。这次我坐下喝口水的工夫，手续全办完了。”老郑感慨道。这得益于该院在全省率先推出的“门诊直通住院”模式，将住院办理窗口从原先单一的入院准备中心扩展到全院22个门诊诊区。意味着，患者在哪个诊区看病，就能在哪里办住院。

“我们立足破解传统住院就医痛点，推出三大举措，为危重疾病抢出‘黄金救援时间’。”浙大四院相关负责人介绍，此次革新，一是实现“一站式”窗口前移，取消入院准备中心，将功能延伸至全院门诊诊区，医生开具住院证后，诊区护士10分钟内完成床位预约、缴费、宣教，让患者实现“看完病即入病房”；二是检查后移“一条龙”，所有术前检查统一在住院后完成，专职人员全程陪检，家属无需跟着“跑科室”；三是专科护士“一岗制”，遴选病房资深护士担任“导航护士”，从住院手续办理、床位协调，到术前宣教、陪检安排、术后随访，全程“管到底”，填补了门诊与住院之间的服务空白。

“本来是想治腰的，结果救了命。”切身体验该院“闪电救援”的老郑给出满分好评。在陪检人员陪护下，老郑先后完成术前的心超、动态心电图检查，发现心脏有问题后，该院立即开展多学科会诊，发现他的多支血管已堵到临界值，连支架都“通不开”，是严重的冠心病。最终，心胸外科团队历时近3小时，为老郑堵塞的冠状动脉搭建起“生命通道”。

从门诊直通住院，这项立足民生需求的医疗服务改革创新实践，不仅在于流程优化，而是将“入院加速度”与“服务有温度”并行，既解决患者“看病跑断腿”的槽点，更在危急时刻为医护人员抢出时间、为患者生命保驾护航。