上线不到一个月扫码量超1.1万次
“浙里小哥码”畅通外卖“最后一公里”
本报消息(记者 董超毅 通讯员 卢轩航)昨天,美团外卖骑手李师傅驶入东阳城区茗田花园小区,熟练地拿出手机扫入口旁的“浙里小哥码”,屏幕随即显示“核验订单成功”标识,扫码信息自动传入物业端后台,整个过程耗时仅3秒。这是东阳推广“浙里小哥码”系统筑牢小区安全防线、提升外卖配送效率的日常一幕。
在东阳江北街道新联公寓大门口,记者看到,不仅美团骑手在扫码,还有淘宝闪购骑手借助支持NFC的手机,轻触“浙里小哥码”后,即自动跳转至订单核验界面,无需额外操作。“这个系统打通美团、淘宝闪购等主流外卖平台的订单数据接口,支持‘碰一碰’技术,能快速核验骑手是否有小区配送订单。”东阳市市场监管局相关负责人说。
在东阳美团外卖江北站,“资深骑手”张路每天配送七八十单。他说,高峰期如午餐或晚餐时段,一次可能派发多单,若需手工登记核对身份和订单,超时风险陡增,心情难免急躁。“虽单次登记时间不长,但对高频送单的骑手而言,一天下来累加的精力成本不少。现在用‘浙里小哥码’,可省去沟通登记环节,多出的时间可多歇会儿或多接单。”
近年来,网络餐饮外卖已融入城乡居民生活,但“最后一公里”配送环节日益成为提升行业效率与服务体验的瓶颈。为破解这一难题,东阳迅速组建由市委社会工作部、市场监管局、住建局等部门组成的专班,在该市推广“浙里小哥码”智能系统,统筹配送、管理和服务需求。该系统自11月上线以来,已覆盖50家物业公司、158个场所点位,生成二维码217个,发放NFC“碰一碰”物料130份,基本实现主要封闭式小区全覆盖。受益骑手逾1500人,日均扫码超500人次,累计扫码量达1.1万余次。
“过去需定期人工上传骑手名单校验身份,因骑手流动频繁,每周都要专人汇总上传,工作量大,骑手还得出示订单信息。现在升级为骑手自助注册,系统自动对接平台核验订单,方便多了。”东阳美团外卖代理商——东阳市快到网络科技有限公司人力资源总监、东阳市网约送餐工会联合会主席李一娇表示,此举也为平台代理商节省了人力成本。
值得一提的是,“浙里小哥码”还可根据定位自动显示附近工会驿站和小哥驿站。骑手感到疲惫时,可循指引就近休整。如位于江北街道新联新村的东阳市网约送餐员活动中心,设有活动区、休息区、读书角,配备微波炉、冰箱、充电桩、血压计、应急药品及雨具等设施,并融入党建、工会文化元素,为骑手提供周到服务。