记者 吴彰义 文/摄

“每一次喂1/3勺或1/2勺，要慢慢地喂。”昨天，在市社会福利中心，护理员龚志华正俯身给88岁的周奶奶喂水。周奶奶年迈长期卧床，家人最忧心老人的进食和褥疮问题。如今有了龚志华的专业照顾，家人感到特别放心。

56岁的龚志华从事护理员工作不到3年，却已持有高级养老护理证与应急救护证。“我每月都参加两次培训，不断提升专业知识，为的是更好地服务老人。”她告诉记者，无论是卧床老人的关节活动、叩背排痰，还是失能老人的手足清洁、理发剃须……这些项目都需要扎实的专业技能。她特别强调，由于护理过程中突发情况较多，掌握养老护理与应急救护双重技能的“双持证”上岗，已成为行业的基本要求。

龚志华目前负责照顾3名卧床老人，每隔两小时为老人翻身；清晨5点便起床为老人喂水、进食；早晚还要悉心为老人擦洗身体。“做我们这一行，要有耐心、有爱心，不怕脏，最重要的还得专业。”她说。高中毕业的龚志华是湖南人，在家乡制衣厂工作了20多年，3年前经老乡介绍，成为市社会福利中心的一名护理员。经过系统的岗前培训，她开始悉心照顾老人。

在市社会福利中心，入住的老人除了健康寄养和基础养护的群体外，还有很大一部分是需精准护理的失能、半失能老人，以及需要治疗与康复综合服务的失智老人。在日复一日的照护中，龚志华深深体会到，医疗、康复、护理的知识和技能必须全面掌握。她通过查阅资料、参加培训比赛、请教前辈，系统掌握了生活照料、膳食管理、给药消毒、急救处理、常见病护理及肢体康复等养老护理技能。很快，她就能从老人细微的神情变化中读懂他们的需求，也能熟练应对老人咳嗽有痰等常见情况的专业处置。

像龚志华这样不断精进技能的护理员并非个例。工作5年的护理员杨成惠今年也取得了高级养老护理证和应急救护证。“她很好，就像我的女儿一样。”88岁的张秀琴老人感慨道。刚入住时，张奶奶不会说话、无法行走，正是在杨成惠专业而悉心的照护与康复训练下，身体状况才有了明显改善。“她很专业，不仅照顾好我的日常饮食，还坚持帮我做康复训练。”

据市社会福利中心护理院副院长李峰介绍，中心现有120名护理员，其中持有护理证的有101名，高级护理员已全部实现“双证”在手。“老人都像是老小孩，我们要做的就是用爱心、耐心和专业的技能，让他们过得更舒心、更有尊严。”他表示，中心已建立常态化培训机制，持续壮大专业护理人才队伍，致力于让更多老年人共享高品质的晚年生活。

养老护理与应急救护技能兼备的“双持证”护理员，正成为提升养老机构服务质量、守护老年人生命健康的关键力量。2025年，市民政局牵头推进“新增养老护理、应急救护‘双持证’护理员1000人，开展养老护理服务人员培训1.2万人次”的民生实事项目。曾被一些人视为“伺候人”的养老护理工作，如今逐渐发展成为一项有技术含量、有职业尊严的专业，吸引了越来越多人的加入。

“与往年相比，报名参加养老护理证考试的人数明显增多，且呈现出年轻化趋势。”金华市雄鹰职业技能培训学校有限公司负责人舒雄英介绍，2025年该校已组织12期培训，吸引了1000多人参加，“其中不乏90后、00后的年轻面孔”。

为何养老护理员考证热情日益高涨？舒雄英分析认为，政策激励与支持是关键推动力。养老护理人才队伍建设被纳入2025年民生实事，长期护理保险制度要求护理员必须持证上岗，持证护理员还可享受专项补贴等政策，极大激发了从业人员提升技能的积极性。

90后青年李晨今年成了护理技师。她坦言：“养老护理工作并非简单的体力劳动，它需要持续学习和技能更新。”每次参加培训，她都能学到新知识、掌握新技能。“我们的培训项目涵盖35项内容，包括为老年人摆放进食体位、布置睡眠环境、更换一次性护理垫等实操技能。”舒雄英进一步说明，培训认证严格对标《养老护理员国家职业技能标准》与应急救护培训规范，由专业部门分别考核，并将信息录入“浙里康养”平台，实现了资质可追溯、服务可监管。

养老护理队伍的壮大，让不少有失能失智老人的家庭感受到了便利。“老伴患有老年痴呆症，血压高，卧床多年，以前自己照顾时总手忙脚乱。”家住市区北苑小区的李阿姨说，“现在持证护理员每周上门服务，测血压、按摩、活动关节都特别仔细，我们家属的压力小多了。”

记者从市民政局了解到，截至目前，2025年全市新增养老护理、应急救护“双持证”护理员已超1300人，培训养老护理服务人员达1.3万人次，同时为全市69.29万名70周岁以上户籍老年人购买了意外伤害保险，多措并举，全方位提升养老服务的专业化水平。

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