□ 季俊磊

在智能家居浪潮席卷市场的当下，金华市民刘先生却遭遇了一场“科技烦恼”。他花4000多元购买的某品牌扫地机器人，在实际使用中频频“罢工”。此外，家中智能门锁偶尔出现指纹识别失败，智能洗衣机则在远程控制时频繁断连，“智能帮手”反而成了生活中的新负担。

刘先生的遭遇并非个例。当前智能家居市场呈现一种矛盾景象：一方面产品迭代迅速、概念层出不穷，另一方面消费者投诉居高不下，核心问题集中在功能夸大、体验割裂与系统封闭等方面。许多产品仅通过“WiFi+App”的简单组合便冠以智能之名，实际缺乏环境感知、自主决策与持续学习能力。不同品牌之间各自为政、互不兼容，用户手机里塞满了各种控制软件，本应简化生活的科技反而制造了新的困扰。

这一现象折射出行业发展的深层次问题。在资本驱动与市场扩张的压力下，部分企业陷入“重表面轻内核”的发展模式，将资源向营销端倾斜，热衷于创造新概念、新名词，但在底层算法、传感器融合、互联互通等核心技术攻坚上投入不足。

今年5月即将实施的两项智能家电新国标或将带来转机。这两项国家标准从“智能能力”和“场景效果”两个关键维度，清晰界定了智能家电，既给企业研发生产确立了规范，也能够让消费者明白选购、安心使用。这标志着监管思路从“事后处理”转向“事前引导”，推动企业竞争焦点从参数比拼回归用户体验。真正的智能化不应是功能的简单堆砌，而是设备在复杂家庭环境中稳定、可靠、自主地完成任务，并能与其他设备协同形成有机整体。

智能家居行业的未来，取决于能否从“概念热”走向“应用实”。这需要企业沉下心来攻克核心算法、传感器与互联协议的技术难关，也需要行业共建开放、兼容的生态系统，更需要监管持续发力、清理伪智能产品。只有当科技真正理解并服务于人的需求，智能家居才能兑现其提升生活品质的承诺。