记者 吴彰义

“我配了钥匙，理了发，在家门口享受一条龙服务，真是太方便了！”5月29日，居民吴阿姨对12345（8890）志愿者的服务赞不绝口。当天，12345（8890）“金灵家园”暖心送活动进入金华开发区秋滨街道张坞垅社区，让居民在家门口就能享受到便捷、贴心的服务。

活动现场设有理发、配钥匙、安全用电宣传、口腔义诊、防水补漏等涵盖生活服务、医疗健康、政策宣传的多元化服务。在免费理发区，志愿者手法娴熟，为附近的居民修剪出清爽的发型；在政策咨询区，张坞垅社区网格员围绕居民关心的社保、医疗、教育等问题进行细致解答，助力大家全面了解相关政策，并同步开展反诈、禁毒、垃圾分类等主题宣传；在口腔义诊区，医护人员为居民检查口腔，细致讲解日常口腔护理、健康养生的实用技巧。其中，配钥匙、免费理发、防水补漏等便民服务最受居民青睐。

12345（8890）加盟企业志愿者吴师傅一个上午没有空过，因为来配钥匙的居民接连不断。居民方阿姨说：“我家有不少租客，老是掉钥匙。这次不用花钱，赶紧来配上两把。”

市电工协会志愿者为居民送上安全用电知识，帮助老人排查电路隐患。“以前没有重视电器使用规范，听完志愿者的讲解，才知道原来有这么多注意事项，很有帮助。”居民周阿姨说。

12345（8890）加盟企业志愿者王师傅从事防水补漏多年，加盟已有8年多，经常参与便民服务进社区活动。居民张女士向他询问自家墙壁渗水的问题：“真的很烦，楼上没有漏水点，我家墙壁却有渗水，原因到底在哪？”王师傅倾听后给出初步判断，并约好上门服务时间。“有专业人士帮忙，心里踏实多了。12345（8890）提供的服务，正是我们所需要的。”张女士说。

12345（8890）志愿者还给居民普及了信访知识、推广浙里办“小金灵”，方便大家在网上反映诉求。