□贾振伟

当下，传统邻里自发帮扶存在零散化、短期化弊端，难以解决社区服务供需失衡、邻里关系疏离等治理难题。我市创新推出“8+N”邻里互助模式，以标准化筑基、特色化赋能、多元化聚力，将邻里善意转化为治理动能，为基层精细治理提供实践样本。

标准化体系兜底，筑牢互助长效根基。针对传统邻里帮扶无序、无保障、难持续的痛点，我市提供8项基础标配服务，整合线上互助小程序、线下睦邻阵地，配套服务清单、低偿价目、志愿队伍、积分激励与免责兜底机制，形成完整服务闭环。标准化建设让邻里互助告别随性自发，转为规范、可持续的便民服务，补齐基层公共服务短板。

差异化场景赋能，激活基层治理活力。摒弃治理“一刀切”模式，我市依托各社区资源禀赋，打造多元特色互助场景。商圈社区聚焦便民服务，安置社区深耕互助养老，国际化社区开展多元共治，各地打造特色助老、邻里调解品牌，精准对接居民差异化需求，让社区治理贴合民生实际、彰显本土温度。

多元主体共治，凝聚基层治理合力。该模式坚持居民主体、社会参与，吸纳商户、退休干部、新就业群体、外来居民等多方力量参与社区服务。目前，全市试点已开展互助服务超1.8万次，惠及40万名群众，有效提升邻里矛盾就地化解率，形成邻里互帮互助的良好风尚。

邻里善治是基层治理的基石。“8+N”互助模式创新基层治理思路，以制度固长效、以服务暖民心、以共治聚合力。持续优化完善该模式，丰富互助场景、壮大志愿力量，必将持续厚植邻里守望新风，推动基层治理更精细、更温暖、更高效。