本报消息（通讯员 闻君）“以前都是邻居们帮我，现在我身子硬朗，也想多为身边老人搭把手。”在婺城区城北街道北苑社区的小区凉亭，67岁的居民王阿姨正陪着高龄邻居聊家常。谁能想到，如今热心的她，曾经也是需要他人关照的独居老人。

北苑社区是典型的老旧小区，独居、高龄老人数量多，居家养老服务需求旺盛。不同于常规的便民慰问服务，该社区依托特色“五色聚暖”志愿服务体系，创新推行“低龄帮高龄”互助模式，让辖区老人从被动受助转变为主动助人，走出了一条老旧小区养老服务新路子。

几年前，王阿姨因独居生活情绪低落，常常足不出户。隔壁83岁的周奶奶看在眼里、记挂在心，时常上门陪伴开导，其他街坊邻里也纷纷暖心相助，帮她慢慢走出人生低谷。切身感受过邻里温情的王阿姨心怀感恩。状态好转后，她第一时间主动结对周奶奶，常年上门陪伴谈心、散步解闷。

此外，王阿姨还主动牵头，邀请辖区独居老人相聚聊天、开展棋牌娱乐活动、筹办邻里百家宴，让冷清的老年生活变得热热闹闹。在她的带动下，越来越多老人主动走出家门，加入社区志愿服务队伍。

目前，该社区有40名银龄志愿者，都是熟悉小区情况的老街坊。他们发挥人熟、地熟、楼熟的优势，就近为高龄、独居老人提供陪伴守望、邻里帮扶、民情反馈等暖心服务，真正实现“受助者”向“助人者”的暖心变化，让邻里善意双向传递、循环延续。

为筑牢养老服务根基，该社区还打造了“红、蓝、橙、绿、白”5支专项服务队。由党员队伍结对帮扶解难，网格员动态摸排老人需求，邻里志愿者就近敲门守望，物业队伍负责居家应急兜底（绿色应急队），医护队伍常态化守护老人健康。依托这套体系，社区为306名重点老人建立动态管理台账，落实分层分级精准管护，让养老服务常态化、精细化。