本报消息（记者 叶永永）近日，铁路金华站出站口线下“畅行中心”投入运营。这是继2025年12月“金华畅行中心”线上服务平台上线后，我市交通部门推动交通便民服务从云端落地枢纽一线、实现线上线下服务闭环的重要举措。

作为金华城市对外门户，铁路金华站是旅客抵金、换乘中转的核心枢纽。伴随日常客流、节假日客流持续攀升，旅客出站换乘痛点逐步显现，不少外来旅客不熟悉本地正规出行渠道，夜间抵金旅客跨县域返程、换乘出行不便。同时，站区非法拉客乱象不仅扰乱交通运营秩序，也损害城市窗口形象。

市交通运输局立足“便捷普惠、暖心便民”服务理念，在金华站出站口打造线下“畅行中心”，前移优质公共运力资源，下沉便民服务端口。“畅行中心”常态化为往来旅客提供出行咨询、换乘指引、票务协助、重点旅客帮扶等一站式暖心服务，全方位推广高品质、平价正规出行方式，切实解决旅客出站换乘问题，让旅客抵金“第一程”出行更安心、踏实。

据了解，金华站“畅行中心”实行全年365天、24小时不间断值守服务，旅客无论何时到站，均可享受到即时响应的人工帮扶服务，实现“到站有人接、疑问有人答、困难有人帮”。旅客还可登录“金华畅行中心”小程序，实时查询公交、班线等公共交通动态，依托“金小畅”AI出行助手，一键规划最优换乘路线，解锁智能便捷出行体验。

针对旅客跨县域中转堵点，我市精准优化运力布局，开通金华站至兰溪网约公交快线，以及金华站至永康、武义定制客运班线，并将站点公共交通服务延长至22时，全面覆盖各县（市、区）夜间出行需求。同时，依托小程序专属“夜间畅行”板块，提供兜底城际拼车服务，补齐夜间城际出行短板，构建全覆盖、全天候、有兜底的城乡出行服务体系，让广大旅客出行更透明、更省心、更放心。