记者 季俊磊

3月4日，阴雨绵绵，但没有阻挡志愿者的热情。当天，由市委宣传部（文明办）、团市委、市民政局、市新闻传媒中心主办的“共富共美 志愿八婺”2024年金华市“3·5”学雷锋志愿服务活动暨万朵鲜花送雷锋活动在市区万佛塔公园广场举行，2023年省志愿服务先进集体（个人）代表、学雷锋先进代表、各地志愿者代表等约300人参加。现场，金华市幸福家人公益协会、金华市大脚印公益救援队等志愿服务队推出爱心义诊、义剪、义修、反诈宣传等50余项公益暖心服务。

“你们为什么成为志愿者？”“因为热爱！”2023年，是全市志愿服务蓬勃发展的一年，志愿者在提供亚运志愿服务、传播志愿文化、聚焦市域治理、深化网格赋能等方面交出了一份精彩答卷。目前，全市注册志愿者达186万人，志愿服务组织1.9万个，2023年累计开展活动45.24万场。

无热血 不青春

在全市注册志愿者中，青年志愿者占比很高。杭州第19届亚运会金华赛区赛会志愿者、金华职业技术学院青年志愿者刘品源的发言激情澎湃：“明天将迎来第61个学雷锋纪念日，很荣幸能作为小青荷代表发言。1455名小青荷，12.2万小时的服务时长……全体志愿者展现着中国青年昂扬向上的奋进姿态，让世界看到一个更开放、立体、可爱的未来中国。”

第一次见到刘品源是在去年盛夏，挺拔的身姿、坚毅的眼神，是他给人的第一印象。那段时间，每天晚自习结束后，他都独自来到学校操场默默训练。没有红旗，他空手模拟展旗动作，手酸得使不上劲也不肯停下；没有音乐，他用手机连上蓝牙耳机播放，直至每一次定格分秒不差；没有队友，他便自己喊口号、踢正步、踩齐步，嗓子哑了也不歇息。“我要以最佳状态迎接亚运会。”当初立下的目标早已实现，这段宝贵经历将激励他不断追求卓越。

“尽管亚运志愿服务已经告一段落，但是小青荷的故事没有结束，我们将继续以亚运精神、雷锋精神为指引，带动和影响更多青年志愿者，在祖国需要的地方发光发热。”刘品源说，他只是众多青年志愿者中的一员，赛场“外围”还有126个“金”彩亚运青年V站、502个志愿服务小站，成为青年志愿者队伍的服务场所，亚运结束后它们转换服务功能，继续用心用情温暖这座有爱的城市。

团市委相关负责人表示，目前我市青年志愿者大型赛会累计服务2.25万人次，服务时长达23.2万小时。第十一届中国义乌进口商品博览会、2023年中国横店影视节、浙江省推进“一带一路”建设大会等赛会服务中，我市青年志愿者用真情和汗水，展现新时代青年的蓬勃朝气和使命担当。

更专业 更有效

去年，义乌民间救援协会获评全国“四个100”优秀志愿服务组织，负责人方为成在现场分享了经验。义乌民间救援协会成立至今，已组织18600多人次参与救援，出勤公益救援及活动860余次，成功拯救了260名求救者的生命。

“强化专业队伍建设，引导民间企业承担社会责任，这是我们目前在做的事。”方为成认为，一支公益队伍要想发挥更大社会作用，首先便是修炼内功。在他看来，一名志愿者或是一个公益组织，光有一腔热情远远不够。近年来，该协会汇集了超120人的红十字会志愿者、资深户外运动人员、专业搜救人员、持证医护人员、持证无线电专业人员等骨干力量，专业人员数量占近四成。

方为成介绍，该协会与全市109家热心公益事业的民间企业密切合作，对救援民间队伍进行资源整合，使黄金救援时间再提速。“接下来，协会将进一步提升队员专业队伍技能、作战协同能力，更好地发挥紧急救援作用，为省内外突发应急救援志愿服务作出更大贡献。”他说。

我市志愿服务组织在各领域均有突出表现：聚焦“民之关切”，立足社区主场景，开展青春社区行动、文明创建、平安巡防等志愿服务，共计开展活动19.05万场，参与志愿者达219.08万人次，累计信用时数1239.26万小时；聚焦“生态环保”，开展“五水共治”、环境保护、垃圾分类等志愿服务，共计开展活动8.5万场，参与志愿者90.32万人次，累计信用时数491.86万小时；聚焦“一老一小”，积极开展助老为老志愿服务，共计开展活动1.6万场，参与志愿者7.82万人次，累计信用时数46.95万小时……

团市委相关负责人表示，未来将继续提高志愿服务专业化程度，从中探索出“地方政府+专家智库+社会力量”三位一体的新型城市治理模式，努力覆盖助老助残助弱、心理健康、医疗救护、垃圾分类、食药安全等基层治理领域，有效补充政府公共服务，助力社会基层治理。

心贴近 更温暖

活动现场，“爱心妈妈”张媛媛等学雷锋代表上台接受鲜花致意。当天，20万朵鲜花送雷锋车队再次出发，为身边的学雷锋代表送去敬意。“万朵鲜花送雷锋”大型公益活动自2011年创办以来，已累计向全省数万名“活雷锋”送上鲜花和敬意。

张媛媛是国网金华婺城供电分公司“问心”驿站心理工作室负责人、金华小婺志愿服务中心创办者。2014年以来，她开展服务残疾人之家、心理公益课堂及团体活动200余次，受益者5400余人，个人服务时长超过1700小时，心理个案服务1480人次。

“孩子永远在我心中最柔软的地方，只有让自己的心更贴近他们，才能让他们感受到温暖。”2020年，张媛媛发起“向阳花开”儿童心理援助项目，组建了一支由8名心理咨询师组成的公益团队，利用绘画、OH卡牌、情绪卡牌等心理技术和心理游戏，为有需要的孩子开展长达3年的心理陪伴，累计提供“一对一”咨询陪护超560人次。在“向阳花开”心理咨询师团队的守护下，有两名厌学辍学在家的孩子重返校园，有数名沉默孤僻的孩子主动参加社会实践活动，她也成了孩子们信赖的“爱心妈妈”。

去年，张媛媛又走进校园，发起“知行合一”团体舞动心理辅导项目，为需要帮助的孩子提供更多心理关爱。“一个人可以走得很快，但一群人可以走得更远。”在她看来，每个生命都值得认真对待，看到孩子们开心的笑容，她就有了继续下去的动力。

“在跟志愿者相处中，我感受到沁人心脾的温暖。”东阳SCI咖啡馆主理人、挺立志愿服务中心负责人杜挺挺说。作为一名公益实际受益者，他感谢东阳志愿者带他走出阴霾，重新乐观面对生活，他从此加入公益行列。“人生中会遇到很多困难，有时候挺一挺就过去了，希望通过手中的咖啡，把这份温暖传递开去。”