本报讯（记者 王超亚 通讯员 阮续）“真是太感谢你们了，没想到这么快就帮我解决了难题！”近日，家住多湖街道的市民李女士将一封手写表扬信送到多湖派出所民辅警手中，感谢他们的热心帮助。

当日上午，李女士因身体原因需立即住院治疗，但在办理住院手续时却被告知居住证已过期失效，无法享受相关医疗政策优惠。李女士情急之下来到多湖派出所户籍窗口求助。

“大姐您先别着急，我们一定尽力帮您解决。”负责办理相关业务的窗口辅警叶欣雨向李女士耐心了解相关情况，并仔细记下她的需求。经了解，由于李女士此前回老家探亲，未关注居住证有效期问题，回来后没有及时申领新的居住证，才出现上述情况。在核实李女士确实在辖区长期居住，且符合办理条件后，多湖派出所立即开通绿色通道。“您放心，我们马上为您加急办理。”值班副所长邵林铜承诺道。

随后，叶欣雨指导李女士填写申请表，逐一核对证明材料。从提交申请到制证完成，整个过程仅用了不到半小时。“我还以为要等好几天，没想到这么快就办好了！”当崭新的居住证递到李女士手中时，李女士难掩激动，当场写下这封情真意切的表扬信。