鞋塘办事处社区业委会物业开启“三方协同”新路径
本报讯(记者 廖怡晴 通讯员 高旭)近日,鞋塘办事处组织辖区内各小区业委会主任、财务人员及物业经理召开专题工作会议。会上,“金居益本账”系统实操应用培训成为一大亮点,这标志着鞋塘住宅小区资金、资产、资源管理向规范化、数字化、透明化管理迈出关键步伐。
住宅小区公共收益治理是今年全省重点民生实事,也是做好社区共治的关键。“金居益本账”系统是集小区财管、小区智治、小区服务、共享生活于一体的小区治理信息服务平台,借助OCR识别、大数据分析等数字化技术,实现财务管理规范化、收益管理阳光化,可为推动实现社区、业委会、物业服务企业三方协同共治提供有力助力。
“过去小区有矛盾,大多因为没管好公共收益‘这本账’而起。”金山大厦小区业委会负责人感慨地说。去年,小区在办事处协调推动下顺利完成业委会换届,探索代理中心规范管账,不仅投诉大幅减少,还办成了许多以往难办的便民实事。
据悉,鞋塘办事处现有9个城市小区,这些小区中,“新金东人”是主力军,占总入住量的八成,曾经面临业委会运转失灵、新旧矛盾激化等难题。去年9月以来,办事处抓住业委会换届和后续管理“牛鼻子”,用“下沉式”服务深度参与新业委会建设,带来治理“新风”——数据显示,近期鞋塘住宅小区物业服务公众满意度调查投票率的显著提升,从全市26个乡镇街道办事处中的第19名跃升至第3名。
“召开这次会议,就是为了趁热打铁,把数字技术嵌入社区治理现代化,打造‘积道善治’新实践,助力现代化城市建设。”鞋塘办事处相关负责人表示。
会上,金华成泰农商银行工作人员通过现场演示,深入浅出地讲解了“金居益本账”系统的操作要点,并针对现场提出的问题逐一答疑解惑,提升参会人员系统应用能力。
随后,聘请的专业讲师对业委会制度进行系统培训,围绕业委会职责权限、业主大会召开流程、重大事项会议决议机制等内容,通过条文解读、案例分析等方式,帮助业委会成员更清晰地认识自身职责,为今后规范履职、高效开展工作奠定坚实基础。
“现在有了一本‘明白账’,业主缴纳物业费更放心,我们干事也更有底气了。”会后,一位业委会负责人高兴地说。