记者 周律江

“小区边上的9路公交车因为路面施工需要绕行，却没有在绕行站点张贴通告，我和老伴在太阳底下干等了近20分钟后，才从热心路人那里得知相关情况。”日前，家住兰溪市云山街道黄龙洞社区清吟园的陈大妈拨打市新闻传媒中心热线83186666表示，希望媒体向当地公交公司反映一下，把公交车绕行信息尽可能地通知到位。

据了解，陈大妈和老伴均已70多岁。平时，他们从小区往返兰溪市中心都乘坐9路公交车。上周六下午，陈大妈在“兰溪公交”微信服务号上查询“实时公交”9路车的运行信息后，算好时间提前10分钟出门，前往清吟园站点候车。

“这路公交车如果正常运行，基本上等两三分钟就能到站。”陈大妈介绍，她和老伴在站牌边候车时，核实了一下车辆运行信息，显示还有两站、约两分钟到站。“到时间后，没看到车子，我再次查看手机，上面仍然显示还有两站、约两分钟到站，同时新增了一条‘该车可能绕行’的信息。”

陈大妈说，手机信息没有说明“该车可能绕行”是往哪里绕，在站牌两面也没有看到9路公交车绕行的通告。车子迟迟没来，她和老伴越等越心焦，正打算先返回家中时，一个路过站点的热心人见他们在太阳底下等车，过来告知9路公交车因路面施工绕行该站点。

“当天下午的气温还是挺高的，清吟园站点又没有候车亭，我和老伴就在太阳底下干等了近20分钟，实在吃不消。”陈大妈说，建议公交公司安排车辆绕行站点时，能在相关站点的站牌上贴一张通告，或是由当地社区通过微信群发布一下提醒信息，也可以在“兰溪公交”微信服务号上发布明确说明，方便周边居民和外地乘客及时了解具体情况。

10月14日，对于陈大妈的建议，兰溪市三江公共交通有限公司工作人员解释，国庆假期内，公司曾在相关绕行站点的站牌上贴过通告，说明因福兴街、车站东路污水管道施工，从10月9日起9路公交车改道云山街道、环城东路运行，待施工完毕后恢复运行。乘客没有在站牌上看到通告，应该是意外掉落了，他们会尽快安排人员重新张贴。

另外，该工作人员表示，对于公交车绕行站点或改道信息在“兰溪公交”微信服务号上及时发布具体说明的建议，他们会马上反馈给公司相关部门，尽可能为广大乘客提供出行便利。

10月15日，陈大妈给记者来电，称当天下午2时多，她关注的“兰溪公交”微信服务号推送了一则《9路公交班线临时调整通告》，里面详细说明了线路调整原因，以及相关路段的封闭时间和绕行方案等内容。她表示，兰溪公交公司能接受市民建议并及时给予正面反馈的做法做得很好，值得市民信赖。