追着快递小哥被绕晕了
记者 蔡文洁 文/摄
4月29日早上6时30分,天刚亮不久,金华顺丰速运快递员周卫健已经从马涧家中出发,驱车赶往位于兰溪市区云山街道的快递网点。7时整,他准时到店,开始了一天中最忙碌的时段——卸货、分拣、扫码、装车,“上午的件必须在10点半之前全部送完”。
当天,记者跟随周卫健体验快递员的日常。这一天的心酸与温暖,远非“辛苦”二字可以概括。
上午8时刚过,第一波快件已装车完毕。我跟着周卫健出发,开启早上的2小时派送高峰,40多个不同地址的快件,在车流、楼道、门禁之间争分夺秒。
周卫健骑着电动三轮车穿梭在竹园社区和黄龙洞社区的街巷中。“这家要放在门口柜子里。”“这家老人腿脚不好,一定要送上门。”他一边派件,一边传授“门道”。对自己负责的两个老旧社区,他脑子里有一张精确到每个楼栋、每户人家的地图。
2小时过去,我跟着他在社区里已经“绕”晕了。加上收件量,我们已经完成了60多件快递的收发。“高峰期我一个人要送100件左右。”
走在社区里,几乎每位老人都能叫出“小周”的名字,热情地打招呼。“小周人缘好!大家都喜欢他!”一位阿姨大声说。
但有一户人家,他忽然放轻了脚步,敲门声轻柔,他转身小声解释:“这户刚生了小孩,不能吓着孩子。”
有生鲜食品的收件人不在家,他把包裹带回网点放进冰箱;遇到寄错地址的,他主动联系其他站点协调。“送快递不是简单的事。”周卫健说,他带过十五六个徒弟,“不仅要熟悉片区,还要不断提升技能,生活中做个有心人。”在他看来,工作不分贵贱,只要用心干,到哪都会发光。
除了快递员,周卫健的另一重身份是社区网格员。送快递路上,他发现行道树被风刮倒,立即拍照上报社区,和赶来的工作人员一起清理。看到路边的窨井盖破损,他插根树枝做警示……在他看来,这些都是举手之劳。
他的“举手之劳”远不止这些。2023年除夕,片区一车库突发火情,他一边报警一边拎着灭火器冲进去;2024年3月,他在路上发现一辆电动三轮车冒火星,迅速叫停驾驶员并灭火,而那附近就是加油站;同年12月,一位卖菜老人倒在路边,他立即拨打120并实施心肺复苏。这些源于“部队里的底子”,也源于日常的专业培训。
在社区里,老人们习惯了喊他:“小周,来帮我个忙!”
“他们找我帮忙,是信任我。能帮上忙,我很开心。”周卫健说。这种信任不是一天建立的。他每天在社区里穿梭,见人主动打招呼,聊几句家常,慢慢就成了“自己人”。
去年9月,周卫健承包了现在的店铺,从快递员变成了网点负责人。但在员工眼里,他还是和大家一起送快递的同事,还是那个“有困难就找”的小周。
他曾是军人,是“兰溪好人”“金华好人”、浙江省“谐美快递员”,还是社区老人的“自家人”。他的标签在不断叠加,人生也活出了翻倍的精彩。周卫健说,自己只想“平凡一点”。但正是千千万万个平凡的他们,在街巷间奔跑,用汗水便利我们的日常。