记者 黄珊 卢师慧 文/摄　　　　　　　　　　　

近日，市民高先生拨打12345（88900000）反映，东阳市白云街道一酒店式公寓的电梯自7月3日起停运至今，高层住户出行受阻，生活受到影响，向街道多次反映仍未解决。

现场：

电梯停运住户爬楼提水

这栋位于世贸大道190号的大楼原本是挂牌五星级酒店——东阳世贸君澜大酒店，2011年建成开业，拥有505间客房，共27层。

7月25日上午10点20分，4台客梯和1台货梯均处于断电停用状态，按键无任何显示，消防楼梯间光线昏暗。现场安保人员说，7月24日晚曾短暂开放一台电梯供5楼KTV经营使用。

一名自住业主说，他当初买这套房子花了七八十万元。“电梯停运近一个月，我搬5桶水也要爬楼梯上来，因为外卖不送上去，很多租户都搬走了。19楼、20楼的人更麻烦，下来都费劲。”

8月11日，记者再次来到现场，了解到大楼共配备7台电梯，包含4台客梯、3台货梯。其中一台客梯可以乘坐，其余电梯处于停用状态。一名现场工作人员说，电梯过了维保期不能使用，当天应该是在调试，不过有2台电梯晚上可以到达5楼的KTV。

产权方：

公共费用无人买单

电梯为何突然停运？原资产所有方华厦系公司工程部的马先生道出了这栋楼的产权困局——酒店方将其中一部分房间拆开出售，卖给了111户个体小业主，主要集中在9楼、10楼、11楼及18楼到22楼，酒店自持房间与私人公寓交错分布，电梯、水泵、水电管网全部共用。酒店经营期间，公共设施费用算在经营成本里，由酒店每年支付数万元租金，个体小业主不用交物业费。但是，酒店经营不下去后，租金付不出来了。

2022年10月11日，东阳市人民法院受理浙江华厦建设集团有限公司、东阳世贸大酒店有限公司、东阳世贸君澜酒店管理有限公司等华厦系公司预重整一案。2023年1月9日，法院裁定相关公司合并破产重整。随后，酒店房产被拍卖，于2025年9月29日被东阳市丽晶大酒店有限公司以1.17亿元竞得。其间，拍卖公告提示产权瑕疵——此前出售的111间房产不属于世贸酒店资产，不纳入标的物范围，由竞得人自行与个体小业主沟通协商后续运营方案，相应风险由竞得人自行承担。2026年6月4日，丽晶大酒店付清全部拍卖款项。

7月2日，华厦系公司管理人在大楼多处张贴公告，明确告知全体业主、租户，水电使用、电梯运维、消防设施维护等全部事宜均由各方自行全权负责，对应费用及风险由各方自行承担。

东阳市丽晶大酒店有限公司工作人员说，停梯主要有两个原因：一是电梯维保周期、特种设备年检均已到期，存在安全隐患，不能继续投入使用；二是111户个体小业主长期未分摊公共能耗、电梯维保等相关费用，新受让方接手后不愿独自承担全部经营成本。

该工作人员表示，他们曾提出小业主可自行成立独立物业公司，费用由私人业主自行承担，但有人愿意交，有人不愿意交，所以至今没有统一方案，费用无人交，电梯维保年检无法推进。

马先生认为，问题症结在于新酒店方觉得没义务管，而111户个体小业主意见不统一，想协调也协调不了。“因为产权太乱了，找不到能代表所有人的主体来谈判。”

针对产权方“电梯过保”的说法，投诉人高先生提供了不同说法。他表示，电梯的特种设备使用登记证上显示下次检验日期为2027年7月，目前并未过期。“他们一直说维保到期不能用，实际上并没有过保，我觉得这是找借口卡我们，目的是逼我们接受高价物业费。”

街道：

多次协调仍无结果

针对物业费价格问题，高先生认为，最好的办法是水电分开，自己付自己的，参照周边标准收费，不要太高。“东阳好一点的住宅物业费约为每平方米2元。之前，海德小区也是闹完之后水电分开的，有先例。”

他说：“货梯在原来拍卖时说留给小业主用，现在也关掉了。维保到期是事实，但KTV其实还在用电梯。我们不是不交物业费，是要合理，不要一开口就要每平方米五六元。群里绝大多数业主愿意交合理的物业费。”

东阳市白云街道办事处相关负责人表示，该大楼共有7台电梯，原先仅东边一台供公寓业主使用，其余均为酒店自用。目前，有2台电梯可正常运行，但仅通1至5层。

该负责人称，大楼维护运营成本较高，新接手的公司不愿无偿承担此项费用，加之该楼历史遗留问题较多，电梯在法律上仍登记于原运营商名下，处置难度较大。若为每户公寓单独安装独立水电表，改造成本亦不低。新接手的公司曾提出向公寓业主收取每月300元的物业费，折合每平方米每月4至5元，但业主们认为过高，周边同类公寓楼物业费约为每平方米2.5元。

该负责人还透露，该大楼出售前，公寓业主与原资产所有方曾有约定，物业费标准为每平方米4.8元，部分业主也曾签署相关协议，但因当时房屋由原资产所有方统一代租，物业费始终未实际缴纳。街道方面和接手公司沟通，建议将物业费降至每平方米2.5元，对方尚未同意。街道已多次帮助协调，可至今未有实质性进展。

对于物业费标准，高先生表达了业主方的质疑。他说，此前由酒店统一代租时，虽然协议物业费为每平方米4.8元，但当时每年能收到约5万元租金，且享受的是酒店式服务——房间定期打扫、床单被套更换等。现在酒店停业，连基本卫生都无人维护，服务标准大幅降低，却仍按原标准收费，显然不合理。

高先生提供了一份东阳世贸君澜大酒店于2024年7月18日向业主发出的《温馨提示》，其中明确写明“物业费按100元/月/间”收取。

他认为，酒店方曾按每月100元的标准催缴，如今却改口按每平方米四五元折算，前后矛盾。“我们认可交费，但价格要公道，不能拍脑袋随便开价。”

本报将继续关注。