本报消息（通讯员 张奕晨）近日，工商银行创新研发的反诈模型“受害人保护模型”及时预警到客户手机银行异常登录，判断客户存在被骗风险，随后立刻向开户行发出风险提示。该行立即启动紧急预案，及时为客户办理挂失止付业务，同时与公安机关联合开展劝阻工作，最终成功拦截这起电信诈骗案件，为客户守住了“钱袋子”。

在上述案例中，“受害人保护模型”通过“技防+制防+人防”的高效协作，快速拦截可疑交易，让受害人避免了巨额损失。在技防系统精准预警环节，当日工商银行“受害人保护模型”预警到受害人属于高危易受骗人群后，结合可疑涉诈特征，在手机银行端对转账汇款交易实施阻断。在制防有效提示风险环节，工作人员判断该案例与公安机关前期通报的共享屏幕类、远程控制类诈骗特征高度吻合，受害人手机很有可能已经被诈骗分子控制。在人防作用主动发挥环节，工行反诈团队接到提示后，第一时间按照行内建立的反诈精准防控制度启动应急预案，并与公安机关联合开展劝阻工作，保障客户的资金安全。

近年来，电信网络诈骗频发、手段层出不穷，严重侵害公众财产安全。工行金华分行立足“金融为民”初心，构建“科技防御—机制创新—生态共建”三位一体的电信诈骗治理体系，注重源头阻断、强化科技赋能、深化警银协同，筑牢群众财产安全防线。去年，工商银行累计办理电信诈骗类型案件网络查控事项超1.4亿笔，协助公安机关办理电信诈骗冻结资金返还超1.9万笔，返还金额超6亿元。

工行金华分行将反诈风控体系建设深度融入数字化转型进程，构建起具有工行特色的“科技反诈+数字风控”双轮驱动模式。从夯实数据基础积蓄智能化源动力、构筑技术底座打磨智能化工具、深化场景应用发挥智能化价值三方面提升反诈能力。同时，依托自研企业级智能风险决策平台，实现从风险感知到精准拦截的全链路闭环，建立“一点出险，全面防控”的新生态。“受害人保护模型”自去年9月上线以来，在全国范围内累计保护潜在受害人2.65万名，联动公安机关劝阻案件1.9万余起，保护客户资金超26亿元，验证预警准确率达95%以上。